تعتبر خدمة العملاء أحد العناصر الحيوية في نجاح أي منظمة أو شركة في العصر الحديث. فقد تحولت مفهوم خدمة العملاء من مجرد تقديم المساعدة والدعم
تعتبر السكرتارية الإدارية جزءًا حيويًا وأساسيًا في عمل أي منظمة أو مؤسسة. فهي تلعب دورًا مهمًا في تنظيم العمل المكتبي وتنسيق الأنشطة الإدارية. يتعامل السكرتير