مقدمة عن الدورة:

يعد القطاع السياحي بشكل عام إحدى أكبر الصناعات في العالم، كما أنه من الصناعات التنافسية، لذا تحتاج الشركات التي تعمل في مجال السياحة إلى طرق تساعدها في التميز والتفوق على منافسيها، ويمكن ذلك من خلال تسويق الخدمات السياحية.

حيث يتيح تسويق الخدمات السياحية تسليط الضوء على بعض الأشياء التي تجعل الشركات في هذه الصناعة يتميزون بين منافسيهم، كما يتيح تسويق الخدمات السياحية مواكبة أحدث الاتجاهات ومتطلبات العملاء.

لذا يعد التسويق السياحي ضرورياً لتحقيق ذلك، ونجد أن العديد من أفضل نصائح التسويق السياحي تركز على مساعدة الشركات في العثور على نقطة بيع فريدة والترويج لها.

الفئات المستهدفة للدورة:

• مديو وأصحاب المنشآت الراغبين في تحسين أداء عمل منشآتهم من خلال الترويج والإعلان.

• العاملون في الأقسام الإعلامية

• العاملون في مجال الترويج

• موظفو الاستقبال المسؤولين عن طباعة الصورة الجميلة عن المنشأة أو الفندق.

مخرجات الدورة التدريبية: 

من المتوقع من المتدرب في نهاية البرنامج التدريبي أن يكون قادراً على:

• التعرف على التسويق السياحي

• استخدام طرق التسويق السياحي

• التمييز بين كل من التسويق والترويج

• استخدام طرق الترويج الناجحة

• إدخال الأساليب الحديثة للتسويق السياحي.

• إيجاد فرص محتملة جديدة في أسواق السياحة

• التعامل مع التطبيقات الإلكترونية المتخصصة في مجال الإعلانات.

• القدرة الكبيرة على الترويج للمنتجات في مجال السياحة.

• إقناع الزبون أو السائح بشراء المنتج أو التعامل مع الشركة.

فهرس العناوين للحقيبة التدريبية:

• مفهوم التسويق

• مفهوم التسويق السياحي

• عناصر التسويق السياحي

• أنواع التسويق السياحي

• طرق التسويق السياحي

• الترويج الإعلاني وأهميته في مجال السياحة

• مفهوم الترويج وأهدافه

• الفرق بين الترويج والتسويق

• أهم أنواع التسويق

• أهم أنواع الترويج

• متى يتم استخدام كل من التسويق والترويج؟

• لفرق بين الترويج والإعلان

• الترويج الإلكتروني

• مزايا الترويج الإلكتروني

• وظائف وأهداف الترويج

• استراتيجية السحب

• طرق الترويج الناجحة

• فوائد الترويج

• أهمية التسويق السياحي الإلكتروني

• أسباب تطوير التسويق السياحي

• أفضل الطرق للوصول إلى تسويق سياحي ناجح

• مميزات التسويق السياحي

• عيوب التسويق السياحي الإلكتروني

• نصائح مهمة عند البدء في التسويق السياحي

• المزيج التسويقي السياحي

• أنواع الخدمات السياحية

• فن إرضاء الزبون ورغبات العملاء

• نصائح لإرضاء العملاء

• أهمية رضا العملاء

• كيفية قياس رضا العملاء

• المبادئ العامة للتسويق

• أساسيات وعناصر التسويق الرئيسية.

• التسويق السياحي وارتباطه المباشر بتنمية السياحة.

• الإعلام ودوره في صناعة السياحة.

• التطبيقات الإلكترونية المتخصصة في مجال الإعلانات.

• طرق وخطوات إقناع الزبون بالمنتج والتعامل مع الشركة

• التخطيط السياحي

• مفهوم التخطيط السياحي

• أهمية وفوائد التخطيط السياحي

• أهداف التخطيط السياحي المستدام

• نموذج لخطة تسويقية لفندق سياحي

الجدول التنظيمي للحقيبة التدريبية:

 عدد الأيام: 5

عدد الساعات التدريبية لليوم الواحد: 4 ساعات.

عدد الجلسات التدريبية لليوم الواحد: 2 جلستان.

 مجموع عدد الساعات التدريبية: 20 ساعة.

الفترة الصباحية:

8:00 – 10:00  10:00  – 10:10      10:10-  12:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع     الجلسة الثانية

الفترة المسائية:

 4:00 – 6:00  6:00  –6:10      6:10-  8:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع     الجلسة الثانية

معلومات مرفقات الحقيبة التدريبية:

دليل المدرب: 

هذا الدليل خاص بالمدرب لإحتواءه على جميع الإرشادات والتوجيهات الخاصة بالعملية التدريبية كما يحتوي على المادة العلمية المدعمة بالأنشطة والقصص التدريبية والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي ويحتوي على الأنشطة التدريبية والتمارين.

دليل المتدرب (المذكرة التدريبية): 

هذا الدليل خاص بالمتدرب المشارك في البرنامج يحتوي على المادة العلمية التي تم إعدادها بأسلوب مشوق وبسيط يسهل على المتدرب فهمها كما أنه مدعم بالقصص الهادفة والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي.

العرض التقديمي: 

يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر مدعم بالفيديوهات التعليمية عند الحاجة لذلك وقد تم إعداده بدقة عالية من قبل فريق متخصص بالجرافيك ديزاين ومراعاة شكل التصميم الإحترافي لشرائح العرض من صور وألوان وخطوط وقوالب وجداول بيانية وخرائط ذهنية.

التمارين (الأنشطة التدريبية):

تحتوي المادة العلمية على أنشطة تدريبية  شاملة للمحتوى التعليمي وتمارين تدريبية متنوعة ومشوقة بهدف إيصال المعلومات بطريقة سلسة سهلة الفهم كما أنها تساعد في عملية التفاعل بين كل من المدرب والمتدربين مما يجعل التعلم ممتعاً.

استمارات التقييم: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على استمارات تقييم للمتدرب واستمارات تقييم للمدرب واستمارات تقييم للمادة العلمية يتم تقديم هذه الاستمارات للمشاركين في البرنامج التدريبي لمعرفة آرائهم في هذا البرنامج ومدى فاعليته وتكامله.

المراجع العلمية: 

تحتوي الحقيبة على المراجع العلمية التي تم الإستناد إليها في إعداد المحتوى العلمي بشكل كامل تقدم للمشارك في البرنامج ليستطيع العودة إليها عند الحاجة لذلك.

اختبار المذكرة: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على اختبار يهدف إلى قياس مدى مستوى فهم المتدربين وما قد تم تدريبهم وتعليمهم عليه كما تهدف إلى تدعيم البرنامج التدريبي بنشاطات تفاعلية بين المدرب والمتدربين من خلال هذه الاختبارات والإجابة عليها.