مقدمة عن حقيبة دورة التميز في إدارة غرف عمليات الطوارئ والأزمات:

تحظى القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بأهمية كبيرة في ضمان سلامة الأفراد وحماية الممتلكات والمجتمعات. يساعد هذا البرنامج في تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة للتعامل مع الطوارئ بشكل فعال وفاعل.

الفئات المستهدفة لدورة التميز في إدارة غرف عمليات الطوارئ والأزمات:

• موظفي الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة.
• فرق الإنقاذ والإغاثة.
• الأفراد المعنيين بالسلامة والأمن في المجتمعات المحلية.

مخرجات الدورة التدريبية: 

في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:

• تعريف المشاركين بأهمية الاستعداد والاستجابة للطوارئ والالتزام بالقوانين المنظمة في هذا الشأن.
• تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتخطيط والاستعداد لإدارة الطوارئ.
• تعليم المشاركين كيفية تقييم المخاطر والسيطرة عليها والتحكم فيها.
• توعية المشاركين بأهمية إدارة الأزمات وتحديد متطلباتها الأساسية.
• تدريب المشاركين على التعامل الفعّال مع حالات الطوارئ والأزمات.
• تعزيز فهم المشاركين لدورهم الفعّال في حالات الطوارئ.

فهرس العناوين للحقيبة التدريبية:

الوحدة التدريبية الأولى: مدخل إلى الأزمات

• مفهوم الأزمة.
• الفرق بين الأزمة والكارثة.
• عناصر الأزمة.
• خصائص الأزمات.
• أسباب نشوء الأزمات.
• أنواع الأزمات.
• مراحل تطور الأزمة.

الوحدة التدريبية الثانية: الأزمات الأمنية

• مفهوم الأزمات الأمنية.
• الخصائص المميزة للأزمة الأمنية.
• أسباب الأزمات الأمنية.
• صور نشوء الأزمات الأمنية.
• الأبعاد الأمنية للأزمات.

الوحدة التدريبية الثالثة: إدارة الأزمات الأمنية

• مفهوم إدارة الأزمات.
• عناصر إدارة الأزمات الامنية.
• مناهج تشخيص الأزمات.
• مراحل إدارة الأزمات الأمنية.
• مهام فريق إدارة الأزمات.
• معوقات إدارة الأزمات الأمنية.

الوحدة التدريبية الرابعة: الإدارة العامة للعمليات المركزية

• مفهوم إدارة العمليات المركزية.
• مهام إدارة العمليات المركزية.
• الهيكل التنظيمي لإدارة العمليات المركزية.

الوحدة التدريبية الخامسة: تابع الإدارة العامة للعمليات المركزية

• نظام العمل في غرفة العمليات.
• مكونات غرفة العمليات.
• دور غرفة العمليات في إدارة الأزمات الأمنية.
• “دوائر الأزمة” الخرائط الأزموية.
• متطلبات نجاح فريق غرفة العمليات.

الجدول التنظيمي للحقيبة التدريبية:

 عدد الأيام: 5

عدد الساعات التدريبية لليوم الواحد: 4 ساعات.

عدد الجلسات التدريبية لليوم الواحد: 2 جلستان.

 مجموع عدد الساعات التدريبية: 20 ساعة.

الفترة الصباحية:

8:00 – 10:00  10:00  – 10:10      10:10-  12:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع       الجلسة الثانية

الفترة المسائية:

 4:00 – 6:00  6:00  –6:10      6:10-  8:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع     الجلسة الثانية

معلومات مرفقات الحقيبة التدريبية:

دليل المدرب: 

هذا الدليل خاص بالمدرب لإحتواءه على جميع الإرشادات والتوجيهات الخاصة بالعملية التدريبية كما يحتوي على المادة العلمية المدعمة بالأنشطة والقصص التدريبية والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي ويحتوي على الأنشطة التدريبية والتمارين.

دليل المتدرب (المذكرة التدريبية): 

هذا الدليل خاص بالمتدرب المشارك في البرنامج يحتوي على المادة العلمية التي تم إعدادها بأسلوب مشوق وبسيط يسهل على المتدرب فهمها كما أنه مدعم بالقصص الهادفة والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي.

العرض التقديمي: 

يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر مدعم بالفيديوهات التعليمية عند الحاجة لذلك وقد تم إعداده بدقة عالية من قبل فريق متخصص بالجرافيك ديزاين ومراعاة شكل التصميم الإحترافي لشرائح العرض من صور وألوان وخطوط وقوالب وجداول بيانية وخرائط ذهنية.

التمارين (الأنشطة التدريبية):

تحتوي المادة العلمية على أنشطة تدريبية  شاملة للمحتوى التعليمي وتمارين تدريبية متنوعة ومشوقة بهدف إيصال المعلومات بطريقة سلسة سهلة الفهم كما أنها تساعد في عملية التفاعل بين كل من المدرب والمتدربين مما يجعل التعلم ممتعاً.

استمارات التقييم: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على استمارات تقييم للمتدرب واستمارات تقييم للمدرب واستمارات تقييم للمادة العلمية يتم تقديم هذه الاستمارات للمشاركين في البرنامج التدريبي لمعرفة آرائهم في هذا البرنامج ومدى فاعليته وتكامله.

المراجع العلمية: 

تحتوي الحقيبة على المراجع العلمية التي تم الإستناد إليها في إعداد المحتوى العلمي بشكل كامل تقدم للمشارك في البرنامج ليستطيع العودة إليها عند الحاجة لذلك.

اختبار المذكرة: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على اختبار يهدف إلى قياس مدى مستوى فهم المتدربين وما قد تم تدريبهم وتعليمهم عليه كما تهدف إلى تدعيم البرنامج التدريبي بنشاطات تفاعلية بين المدرب والمتدربين من خلال هذه الاختبارات والإجابة عليها.