مقدمة عن حقيبة دورة إدارة غرف العمليات والإخلاء والطوارئ والأزمات والكوارث في المدن الصناعية:

تعتبر إدارة العمليات العصب الأساسي في تلاقي البلاغات والاستفسارات من قبل الجمهور في حالة طلب المساعدة والحوادث ولذلك تعمل غرفة العمليات في الإدارة على مدار الساعة وكذلك الاشراف على جهاز الإنذار المباشر المربوط مع المنشأة الحيوية المشاركة وإدارة العمليات من خلال غرفة العمليات نقوم بتوجيه المراكز الى الحوادث وفقا لمناطق الاختصاص عن طريق الأجهزة السلكية واللاسلكية والتحكم بحركة الاليات ويمتد عمل إدارة العمليات بتجهيز خطط الطوارئ للمنشأة الحيوية في مملكة البحرين والتنسيق مع الجهات الحكومية والخاصة فيما يختص في خطط الاخلاء والتمارين الوهمية.

الفئات المستهدفة للدورة:

• الموظفين والمشرفين في المنشآت الحيوية والبنى التحتية المرتبطة بها.

• المسؤولين عن أمان المنشآت الحيوية وأمن المعلومات.

• المهنيين في مجال أمان المعلومات والسلامة.

• أي شخص يهتم بفهم وتعزيز أمن المنشآت الحيوية ومساهمة في الحفاظ على سلامتها واستدامتها.

مخرجات الدورة التدريبية: 

في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:

• التعرف على ادارة غرف العمليات.

• الاطلاع على تعريف خطة الطوارئ وأهدافها.

• ابراز أنواع حالات الطوارئ.

• التعرف على أسباب وأنواع الحرائق.

• الاطلاع على طرق إطفاء الحرائق ونظرية الإطفاء. 

• التعرف على أجهزة ومعدات إطفاء الحرائق.

• التعرف على كيفية استخدام طفايات الحريق وكيفية استعمالها.

• الاطلاع على دليل الوقاية من الحرائق.

• التعرف على اشتراطات السلامة والأمان الواجب توافرها عند إعداد خطة الوقاية من الحريق.

• الاطلاع على ادارة غرف العمليات وخطة الطوارئ.

• توضيح ادارة الأزمة وعناصرها.

فهرس العناوين للحقيبة التدريبية:

الوحدة التدريبية الأولى: إدارة غرف العمليات وخطة الطوارئ

• المقدمة
• إدارة غرف العمليات
• تعريف خطة الطوارئ
• أهداف خطة الطوارئ
• أنواع حالات الطوارئ
• أسباب الحرائق
• أنواع الحرائق
• طرق إطفاء الحرائق ونظرية الإطفاء
• أجهزة ومعدات إطفاء الحرائق
• دليل الوقاية من الحرائق

الوحدة التدريبية الثانية: إدارة الأزمة وعناصرها

• تعريف الأزمة
• أسباب وخصائص الأزمة
• أنواع الأزمات
• مفهوم إدارة الأزمة وعناصرها.
• مراحل إدارة الازمة
• كيفية إدارة الأزمات
• أكيفية التصرف في بعض أنواع الأزمات
• واجبات فريق إدارة الأزمات

الوحدة التدريبية الثالثة: تابع مخاطر الكوارث أهميتها

• كيف تمنع مخاطر الكوارث أو تحد من تأثيرها.
• كيف تستعد لحالات الطوارئ وكيف تستجيب لها؟
• استعادة ممتلكاتك وإعادة تأهيلها بعد وقوع الكارثة.
• كيفية تنفيذ خطة إدارة الكوارث وإعادة تقييمها.

الوحدة التدريبية الرابعة: الإخلاء وأنواعه

• تعريف الإخلاء وأنواعه.
• فرق الإخلاء.
• مصادر معلومات الإخلاء.
• متطلبات عمليات الإخلاء.
• العوامل المساعدة على نجاح الإخلاء.
• إخلاء الحالات والمرافق الخاصة.
• مهام مسؤولي الإخلاء.
• مراحل الإخلاء.
• الخاتمة.

الجدول التنظيمي للحقيبة التدريبية:

 عدد الأيام: 5

عدد الساعات التدريبية لليوم الواحد: 4 ساعات.

عدد الجلسات التدريبية لليوم الواحد: 2 جلستان.

 مجموع عدد الساعات التدريبية: 20 ساعة.

الفترة الصباحية:

8:00 – 10:00  10:00  – 10:10      10:10-  12:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع       الجلسة الثانية

الفترة المسائية:

 4:00 – 6:00  6:00  –6:10      6:10-  8:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع     الجلسة الثانية

معلومات مرفقات الحقيبة التدريبية:

دليل المدرب: 

هذا الدليل خاص بالمدرب لإحتواءه على جميع الإرشادات والتوجيهات الخاصة بالعملية التدريبية كما يحتوي على المادة العلمية المدعمة بالأنشطة والقصص التدريبية والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي ويحتوي على الأنشطة التدريبية والتمارين.

دليل المتدرب (المذكرة التدريبية): 

هذا الدليل خاص بالمتدرب المشارك في البرنامج يحتوي على المادة العلمية التي تم إعدادها بأسلوب مشوق وبسيط يسهل على المتدرب فهمها كما أنه مدعم بالقصص الهادفة والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي.

العرض التقديمي: 

يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر مدعم بالفيديوهات التعليمية عند الحاجة لذلك وقد تم إعداده بدقة عالية من قبل فريق متخصص بالجرافيك ديزاين ومراعاة شكل التصميم الإحترافي لشرائح العرض من صور وألوان وخطوط وقوالب وجداول بيانية وخرائط ذهنية.

التمارين (الأنشطة التدريبية):

تحتوي المادة العلمية على أنشطة تدريبية  شاملة للمحتوى التعليمي وتمارين تدريبية متنوعة ومشوقة بهدف إيصال المعلومات بطريقة سلسة سهلة الفهم كما أنها تساعد في عملية التفاعل بين كل من المدرب والمتدربين مما يجعل التعلم ممتعاً.

استمارات التقييم: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على استمارات تقييم للمتدرب واستمارات تقييم للمدرب واستمارات تقييم للمادة العلمية يتم تقديم هذه الاستمارات للمشاركين في البرنامج التدريبي لمعرفة آرائهم في هذا البرنامج ومدى فاعليته وتكامله.

المراجع العلمية: 

تحتوي الحقيبة على المراجع العلمية التي تم الإستناد إليها في إعداد المحتوى العلمي بشكل كامل تقدم للمشارك في البرنامج ليستطيع العودة إليها عند الحاجة لذلك.

اختبار المذكرة: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على اختبار يهدف إلى قياس مدى مستوى فهم المتدربين وما قد تم تدريبهم وتعليمهم عليه كما تهدف إلى تدعيم البرنامج التدريبي بنشاطات تفاعلية بين المدرب والمتدربين من خلال هذه الاختبارات والإجابة عليها.