مقدمة عن الدورة:

من الحقائق العلمية أن الرضا عن العمل والاقتناع به يدفع الفرد إلى بذل أقصى الجهود لإنجازه، فالرضا عن العمل يشكل دافع للإنجاز والعكس صحيح إلى حد كبير، لذلك فإن عطاء الفرد وكفاءته المهنية دليلاً على مدى رضاه عن عمله وإحساسه بالنجاح والتقدم فيه، ويزداد هذا العطاء بمقدار ما يوفره العمل له من إشباع لحاجاته ودوافعه واستغلال لطاقاته، ومن هنا تظهر أهمية التعرف على ما يؤثر في رضا الموظفين وردود الفعل الإيجابية والسلبية في مجال العمل الإشرافي، وتزداد هذه الأهمية إذا ما سلطنا الضوء على المهام والمسئوليات التي يقوم بها الموظف.

ومن الأمور المهمة التي تناولتها الأبحاث والدراسات نظراً لأهميتها في زيادة الإنتاجية الالتزام التنظيمي للأفراد الذي يؤثر بلا شك في أداء ودافعية العاملين للعمل، ومن ثم في أداء المنظمة ونجاحها في تحقيق أهدافها.

إنَّ الالتزام بنظام العمل سواء كان على صعيد الفرد أو الجماعة في مهنة معينة يعتبر هنا أهمية بالغة لمصلحة العمل، وهنا نجد أن ثقافة المنظمة تفرض نفسها للارتباط بالولاء الوظيفي، فالثقافة المنظمة تلعب دوراً كبيراً في أساسيات العمل بالمنظمات فيمكن أن تكون ثقافة المنظمة قوية أو ضعيفة حسب مكوناتها ونتائجها.

 الفئات المستهدفة للدورة:

•  المشرفون التربويون والمشرفات التربويات

•  أصحاب الأعمال الحرة

•  مديرو شركات القطاع الخاص

•  مديرو الموارد البشرية بشكل عام

•  اختصاصي تنمية الموارد البشرية

•  المعنيون بتنمية العنصر البشري والموارد البشرية

•  الإدارة المتوسطة والعليا بالمصالح الحكومية والخاصة على حد سواء

•  دارسو الإدارة والموارد البشرية

•  المعلمون والمعلمات

•  المرشدون والمرشدات

•  المحاضرون.

 مخرجات الدورة التدريبية: 

•  شرح مفهوم الولاء الوظيفي وأهميته

•  شرح العوامل المؤثرة في تكوين الولاء الوظيفي

•  التمييز بين خصائص الولاء الوظيفي

•  توضيح مراحل الولاء الوظيفي وتطوره

•  شرح مفهوم الرضا الوظيفي وأهميته

•  تطبيق نظريات الرضا الوظيفي 

•  شرح العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي

•  التمييز بين أنواع الرضا الوظيفي ومحدداته

•  قياس مدى الرضا الوظيفي

•  شرح العلاقة بين الولاء الوظيفي والرضا الوظيفي

•  شرح مفهوم ضغوط العمل 

•  التمييز بين عناصر ومصادر ضغوط العمل

•  إدارة ضغوط العمل بشكل صحيح

 فهرس العناوين للحقيبة التدريبية:

•  مفهوم الولاء الوظيفي

•  أهمية الولاء الوظيفي

•  أبعاد الالتزام الوظيفي

•  مفهوم الانتماء التنظيمي

•  مفهوم الالتزام التنظيمي

•  رؤيتا الالتزام التنظيمي

•  أشكال الالتزام التنظيمي

•  أبعاد الالتزام التنظيمي عند (Stew & Salience)

•  أنواع الالتزام الناجمة عن متطلبات سلوكية يفرضها التنظيم على الأفراد

•  مرتكزات يقوم عليها الالتزام التنظيمي

•  أهمية الالتزام التنظيمي

•  العوامل المؤثرة في تكوين الولاء الوظيفي

•  العوامل المؤثرة في تطوير وتعزيز الالتزام التنظيمي

•  خصائص الولاء الوظيفي

•  السلوك الناجم عن الالتزام التنظيمي

•  تأثير الالتزام على الفرد

•  تأثير الالتزام على المنظمة

•  مراحل الولاء الوظيفي وتطوره

•  مفهوم الرضا الوظيفي

•  أهمية الرضا الوظيفي ودوره في حفظ الولاء الوظيفي.

•  نظريات الرضا الوظيفي المختلفة

•  العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي

•  ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺒﺎﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ

•  ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﻋـﻥ ﺍﻟﻌﻤـل

•  أنواع الرضا الوظيفي ومحدداته

•  قياس مدى الرضا الوظيفي

•  علاقة الرضا عن العمل بالأداء 

•  ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﺤﻀﻭﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤل

•  ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ

•  ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻪ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ

•  ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺴﺒﺒﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﻀـﺎ ﺍﻟـﻭﻅﻴﻔﻲ والانتماء (ﺍﻻﻟﺘـﺯﺍﻡ) ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ

•  مفهوم الضغوط

•  ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻟﻤﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ

•  تعريف الضغوط على أساس الاستجابة

•  أنواع الضغوط

•  ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍلإﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ

•  عناصر الضغوط

•  مصادر ضغوط العمل

•  ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ الإﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺭتبة ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ

•  ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺭتبة ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ

•  آﺜﺎﺭﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ

•  الفروق الفردية وعلاقتها بضغوط العمل

•  إدارة ضغوط العمل ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ الأفراد

•  إدارة ضغوط العمل ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ المنظمة

•  أساليب مواجهة الضغوط

  الجدول التنظيمي للحقيبة التدريبية:

•  عدد الأيام: 5

•  عدد الساعات التدريبية لليوم الواحد: 4 ساعات.

•  عدد الجلسات التدريبية لليوم الواحد: 2 جلستان.

•  مجموع عدد الساعات التدريبية: 20 ساعة.

الفترة الصباحية:

   8:00 – 10:00     10:00  – 10:10      10:10-  12:10

  الجلسة الأولى    وقت مستقطع         الجلسة الثانية

الفترة المسائية:

   4:00 – 6:00        6:00  –6:10          6:10-  8:10

  الجلسة الأولى    وقت مستقطع       الجلسة الثانية

 معلومات مرفقات الحقيبة التدريبية:

_ دليل المدرب: 

هذا الدليل خاص بالمدرب لإحتواءه على جميع الإرشادات والتوجيهات الخاصة بالعملية التدريبية كما يحتوي على المادة العلمية المدعمة بالأنشطة والقصص التدريبية والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي ويحتوي على الأنشطة التدريبية والتمارين.

_ دليل المتدرب (المذكرة التدريبية): 

هذا الدليل خاص بالمتدرب المشارك في البرنامج يحتوي على المادة العلمية التي تم إعدادها بأسلوب مشوق وبسيط يسهل على المتدرب فهمها كما أنه مدعم بالقصص الهادفة والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي.

_ العرض التقديمي: 

يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر مدعم بالفيديوهات التعليمية عند الحاجة لذلك وقد تم إعداده بدقة عالية من قبل فريق متخصص بالجرافيك ديزاين ومراعاة شكل التصميم الإحترافي لشرائح العرض من صور وألوان وخطوط وقوالب وجداول بيانية وخرائط ذهنية.

_ التمارين (الأنشطة التدريبية):

تحتوي المادة العلمية على أنشطة تدريبية  شاملة للمحتوى التعليمي وتمارين تدريبية متنوعة ومشوقة بهدف إيصال المعلومات بطريقة سلسة سهلة الفهم كما أنها تساعد في عملية التفاعل بين كل من المدرب والمتدربين مما يجعل التعلم ممتعاً.

_ استمارات التقييم: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على استمارات تقييم للمتدرب واستمارات تقييم للمدرب واستمارات تقييم للمادة العلمية يتم تقديم هذه الاستمارات للمشاركين في البرنامج التدريبي لمعرفة آرائهم في هذا البرنامج ومدى فاعليته وتكامله.

_ المراجع العلمية: 

تحتوي الحقيبة على المراجع العلمية التي تم الإستناد إليها في إعداد المحتوى العلمي بشكل كامل تقدم للمشارك في البرنامج ليستطيع العودة إليها عند الحاجة لذلك.

_ اختبار المذكرة: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على اختبار يهدف إلى قياس مدى مستوى فهم المتدربين وما قد تم تدريبهم وتعليمهم عليه كما تهدف إلى تدعيم البرنامج التدريبي بنشاطات تفاعلية بين المدرب والمتدربين من خلال هذه الاختبارات والإجابة عليها.