مقدمة عن الدورة:

تمارس معظم الهيئات والمنظمات أعمال العلاقات العامة سواء توفر لديها إدارة أو قسم للعلاقات العامة أم لم يتوفر، وحتى في حياتنا الشخصية يعمل الفرد على تحسين علاقاته مع الآخرين باستمرار، ولا تقتصر العلاقات العامة على نوع واحد من الأنشطة بل إن مجالها يتبع لكافة أنواع النشاط الخاص والعام في جميع الميادين.

وتبرز أهمية العلاقات العامة في أن المنشأة الصناعية تنتج العديد من السلع التي تهدف إلى إيصالها إلى أيدي المشترين والمستثمرين وهي في ذلك ترتبط بالموردين والمنشآت الأخرى التي تتعاون معها.

بالإضافة إلى احتياج جمهورها الداخلي الذي يتمثل بالموظفين والعمال إلى من يربطهم بالمنشأة وأهدافها ويحببهم فيها.

تعتمد العلاقات العامة على تقنية أساسية وهي تحديد الجمهور المستهدف وتفصيل الرسائل المرتبطة بشكل كبير مع الجمهور وفي هذا البرنامج سنوضح كل ما يتعلق بالعلاقات العامة. 

الفئات المستهدفة للدورة:

• موظفو الدوائر الحكومية والخاصة

• مراكز التدريب

• مدير الأعمال

• طلاب الجامعة تخصص أداره الأعمال

• طلاب الجامعة تخصص العلاقات العامة

• العاملون في مجال خدمة العملاء

• المدربون والمدربات

• المشرفون التربويون

• المرشدون والمرشدات

• المحاضرون.

مخرجات الدورة التدريبية: 

من المتوقع من المتدرب في نهاية البرنامج التدريبي أن يكون قادراً على:

• التمييز بين أنواع العلاقات العامة

• استخدام أدوات العلاقات العامة

• تطبيق وظائف العلاقات العامة

• الإلمام بتخصص العلاقات العامة

• التنظيم الإداري للعلاقات العامة

• صناعة العلاقات العامة

• العمل بمجال العلاقات العامة بشكل صحيح

• تطبيق مهارات العلاقات العامة

• التمييز بين العلاقات العامة والعلاقات الإنسانية

• التمييز بين العلاقات العامة والبحث العلمي

• التمييز بين العلاقات العامة والنظريات الإعلامية

• التمييز بين العلاقات العامة الحكومية

• تطبيق وظائف العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية

فهرس العناوين للحقيبة التدريبية:

• مفهوم العلاقات العامة

• تاريخ العلاقات العامة

• تطور العلاقات العامة

• واقع العلاقات العامة

• أنواع العلاقات العامة

• أدوات العلاقات العامة

• وظائف العلاقات العامة

• تخصص العلاقات العامة

• جهاز العلاقات العامة

• التنظيم الإداري للعلاقات العامة

• صناعة العلاقات العامة

• المشتغلون بالعلاقات العامة

• أنشطة العلاقات العامة

• العوامل المؤثرة في اختيار الشكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة

• دور رجل العلاقات العامة

• المهام الرئيسية لموظف العلاقات العامة

• دور رجل العلاقات العامة في النهوض بالمؤسسة

• العلاقات العامة والجمهور الداخلي للمؤسسة

• الفرق بين العلاقات العامة والعلاقات الإنسانية

• العلاقات العامة والبحث العلمي

• أهمية البحث العلمي في العلاقات العامة

• العلاقات العامة والنظريات الإعلامية

• العلاقات العامة في المنظمات الحكومية

• أهداف العلاقات العامة في المنظمات الحكومية

• وظائف العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية

• التفاهم المتبادل جوهر العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية

• مبادئ العلاقات العامة في المنظمات الحكومية

• دراسات تناولت دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات

الجدول التنظيمي للحقيبة التدريبية:

 عدد الأيام: 5

عدد الساعات التدريبية لليوم الواحد: 4 ساعات.

عدد الجلسات التدريبية لليوم الواحد: 2 جلستان.

 مجموع عدد الساعات التدريبية: 20 ساعة.

الفترة الصباحية:

8:00 – 10:00  10:00  – 10:10      10:10-  12:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع       الجلسة الثانية

الفترة المسائية:

 4:00 – 6:00  6:00  –6:10      6:10-  8:10

  الجلسة الأولى   وقت مستقطع     الجلسة الثانية

معلومات مرفقات الحقيبة التدريبية:

دليل المدرب: 

هذا الدليل خاص بالمدرب لإحتواءه على جميع الإرشادات والتوجيهات الخاصة بالعملية التدريبية كما يحتوي على المادة العلمية المدعمة بالأنشطة والقصص التدريبية والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي ويحتوي على الأنشطة التدريبية والتمارين.

دليل المتدرب (المذكرة التدريبية): 

هذا الدليل خاص بالمتدرب المشارك في البرنامج يحتوي على المادة العلمية التي تم إعدادها بأسلوب مشوق وبسيط يسهل على المتدرب فهمها كما أنه مدعم بالقصص الهادفة والدراسات العلمية السابقة المتعلقة بموضوع البرنامج التدريبي.

العرض التقديمي: 

يحتوي على المادة العلمية بشكل مختصر مدعم بالفيديوهات التعليمية عند الحاجة لذلك وقد تم إعداده بدقة عالية من قبل فريق متخصص بالجرافيك ديزاين ومراعاة شكل التصميم الإحترافي لشرائح العرض من صور وألوان وخطوط وقوالب وجداول بيانية وخرائط ذهنية.

التمارين (الأنشطة التدريبية):

تحتوي المادة العلمية على أنشطة تدريبية  شاملة للمحتوى التعليمي وتمارين تدريبية متنوعة ومشوقة بهدف إيصال المعلومات بطريقة سلسة سهلة الفهم كما أنها تساعد في عملية التفاعل بين كل من المدرب والمتدربين مما يجعل التعلم ممتعاً.

استمارات التقييم: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على استمارات تقييم للمتدرب واستمارات تقييم للمدرب واستمارات تقييم للمادة العلمية يتم تقديم هذه الاستمارات للمشاركين في البرنامج التدريبي لمعرفة آرائهم في هذا البرنامج ومدى فاعليته وتكامله.

المراجع العلمية: 

تحتوي الحقيبة على المراجع العلمية التي تم الإستناد إليها في إعداد المحتوى العلمي بشكل كامل تقدم للمشارك في البرنامج ليستطيع العودة إليها عند الحاجة لذلك.

اختبار المذكرة: 

تحتوي الحقيبة التدريبية على اختبار يهدف إلى قياس مدى مستوى فهم المتدربين وما قد تم تدريبهم وتعليمهم عليه كما تهدف إلى تدعيم البرنامج التدريبي بنشاطات تفاعلية بين المدرب والمتدربين من خلال هذه الاختبارات والإجابة عليها.